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前阵子跟英德做中高端女装的陈总喝茶,他说去年最头疼的就是客诉问题,客户找过来要来回掰扯好几次,差评退单堆了一堆。###手机号当服务号,真的漏事又误事之前陈总店里留的两个客服手

上周和做美妆电商的朋友吃饭,他吐槽说上个月接了三起客服态度投诉,翻遍所有记录也找不到是哪个客服接的单,全组十几个人平摊罚了款,大家都闹情绪,他夹在中间头疼得不行。###客服效

前阵子跟开本地生鲜连锁的陈总喝茶,他吐槽说周末门店忙的时候,客户打咨询电话经常占线,下班之后的售后问题没人接,上个月就漏了二十多单,想整个400热线又不知道从哪下手。先捋清自

前阵子跟晋江做安防的陈总喝茶,他说去年最庆幸的事就是给公司办了400电话,之前吃了多少客户联系不上的亏,现在全补回来了。###咨询进线再也不会白白流失之前陈总公司官网、宣传册上留

我前阵子碰上个做家居电商的老板,吐槽说官网留了客服的个人手机号,好多客户打过来先问一句“你们是不是正规公司啊?”,售后咨询更是没聊两句就挂,生怕碰到骗子,大半年下来因为这

阳泉做本地生意的老板应该都有感触吧,对外留的联系方式要是个人手机号,换号了老客户找不到人,咨询多了还容易漏接,平白丢不少订单,好多老板就想着办个400电话。###办400电话可不是随

上周跟崇州开家常菜馆的张哥吃饭,他眉飞色舞说这个月人工成本省了三千多,我还以为他裁人了,结果是给店里装了个400电话。###饭点的订餐电话,曾经是他最头疼的事之前一到午晚高峰,店

上周跟开家居卖场的王哥吃饭,他说最近客户投诉多,好多人打了销售电话没人接,转头就找竞品了。他正琢磨要不要办个400电话,又怕花冤枉钱,想找优惠的同时还要够用。###来电智能分配,

上周碰到枝江做生鲜配送的王总,说之前办的400电话不想用了,注销的时候跑了好几趟都没搞定,急得不行。其实很多枝江本地企业主碰到400电话注销的事,都容易踩坑,大多是没提前搞清楚规

前阵子做电商的朋友找我吐槽,周末客服轮班漏接了二十多个咨询电话,到手的订单飞了一半,问我有没有办法补救。我第一反应就是,整个400电话不就完事了。###先搞清楚自己的实际需求好多